Zásady ochrany osobných údajov
Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame vaše osobné údaje pri používaní webu rginterier.sk a pri komunikácii s našou firmou. Postupujeme podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
Rastislav Grebeči – RG-interiér Jablonové 308, 900 54 Jablonové IČO: 37 445 782 DIČ: 1045648714
Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: [email protected]
2. Aké osobné údaje spracúvame
Pri vyplnení kontaktného formulára alebo emailovej komunikácii:
- meno a priezvisko
- e-mailová adresa
- telefónne číslo (ak ho uvediete)
- obsah vašej správy (vrátane fotografií, ak ich priložíte)
Pri návšteve webu (technické údaje):
- IP adresa
- typ prehliadača a operačného systému
- dátum a čas návštevy
- stránky, ktoré ste navštívili
Tieto technické údaje spracúva náš hostingový partner Cloudflare pre zaistenie bezpečnosti a prevádzky webu.
3. Účel spracúvania a právny základ
| Účel | Právny základ |
|---|---|
| Spracovanie vášho dopytu a komunikácia s vami | Predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) |
| Príprava a plnenie zmluvy o návrhu / výrobe nábytku | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) |
| Vystavenie faktúry a vedenie účtovníctva | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR — zákon o účtovníctve) |
| Zaistenie bezpečnosti webu (server logy) | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) |
Poskytnutie údajov je dobrovoľné — bez nich však nedokážeme spracovať váš dopyt ani realizovať zákazku.
4. Doba uchovávania údajov
| Údaje | Doba uchovávania |
|---|---|
| Kontaktný formulár — nerealizovaný dopyt | 6 mesiacov od poslednej komunikácie |
| Údaje o realizovanej zákazke | 10 rokov (záruka + účtovná legislatíva) |
| Faktúry a účtovné doklady | 10 rokov (zákon č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve) |
| Server logy (IP, prístupy) | 30 dní |
Po uplynutí týchto lehôt údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.
5. Komu môžu byť údaje sprístupnené
Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Sprístupnené môžu byť výlučne týmto sprostredkovateľom, ktorí ich spracúvajú v našom mene:
- Cloudflare, Inc. (USA) — hosting webu a doručovanie obsahu. Cloudflare je certifikovaný podľa EU-US Data Privacy Framework, čo zabezpečuje primeranú úroveň ochrany pre prenos údajov mimo EÚ. Spracúvané údaje: IP adresa, technické metadáta o prístupe.
- Resend (Resend Inc., USA) — doručovanie e-mailov z kontaktného formulára. Resend je certifikovaný podľa EU-US Data Privacy Framework. Spracúvané údaje: obsah správy, e-mail odosielateľa, e-mail príjemcu. (Bude zapojené po spustení formulára.)
- Google Ireland Ltd. (Írsko, EÚ) — služba Google Fonts (načítanie typografie webu) a v budúcnosti Google Workspace pre firemnú e-mailovú komunikáciu. Pri zobrazení stránky sa do služby Google Fonts prenáša vaša IP adresa a informácia o prehliadači, pretože písma sa sťahujú zo serverov Google. Právny základ: oprávnený záujem na vizuálnej prezentácii webu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Google je viazaný EÚ pravidlami ochrany údajov.
- Volentio JSD Limited (UK) — služba jsDelivr CDN pre načítanie JavaScript knižnice Alpine.js, ktorá zabezpečuje interaktívne prvky webu (galéria, formulár). Pri načítaní skriptu sa do CDN prenáša vaša IP adresa. Právny základ: oprávnený záujem na funkčnosti webu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). UK má rozhodnutie Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany.
- Účtovná kancelária — pri spracovaní faktúr (zmluvný vzťah, mlčanlivosť).
- Orgány verejnej moci — ak nám to ukladá zákon (napr. daňový úrad, súd).
6. Vaše práva
V súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. máte právo:
- na prístup k svojim osobným údajom (čl. 15)
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16)
- na vymazanie (“právo byť zabudnutý”, čl. 17)
- na obmedzenie spracúvania (čl. 18)
- na prenosnosť údajov (čl. 20)
- namietať proti spracúvaniu z dôvodov vašej konkrétnej situácie (čl. 21)
- odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase, pričom odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním
- podať sťažnosť dozornému orgánu (viď sekcia 9)
Žiadosť uplatníte e-mailom na [email protected] alebo písomne na adresu sídla. Odpovieme do 30 dní. Uplatnenie práv je bezplatné, okrem zjavne neopodstatnených alebo opakovaných žiadostí.
7. Cookies a podobné technológie
Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači pri návšteve webu. Pod podobné technológie patrí aj localStorage (úložisko prehliadača), ktoré používame namiesto cookies tam, kde to dáva zmysel.
7.1 Čo aktuálne ukladáme do vášho prehliadača
| Názov | Typ úložiska | Účel | Doba | Strana |
|---|---|---|---|---|
rg_consent | localStorage | Uchová vaše rozhodnutie o cookies/súhlasoch | 12 mesiacov | rginterier.sk (1st party) |
rg_consent_ts | localStorage | Časová pečiatka uloženia súhlasu | 12 mesiacov | rginterier.sk (1st party) |
Toto sú nevyhnutné technické záznamy ktoré uchovávajú výlučne vaše rozhodnutie o cookies — bez nich by sme sa vás museli pýtať pri každej návšteve. Nevyžadujú súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR — oprávnený záujem na funkčnosti webu) v zmysle čl. 5 ods. 3 ePrivacy smernice.
7.2 Analytické a marketingové cookies
Web aktuálne nepoužíva žiadne analytické ani marketingové cookies, sledovacie pixely ani fingerprinting. Cookie lišta sa preto pri prvej návšteve nezobrazí — nemá k čomu súhlas zbierať.
Ak v budúcnosti zavedieme analytické nástroje (napr. Google Analytics 4 alebo Plausible), cookie lišta sa automaticky aktivuje a údaje sa začnú spracúvať až po vašom výslovnom súhlase. Tieto zásady budú vopred aktualizované.
7.3 Ako spravovať cookies
Cookies môžete kedykoľvek vymazať alebo zablokovať v nastaveniach vášho prehliadača. Postup nájdete v dokumentácii:
Súhlas s cookies na našom webe môžete znovu otvoriť kliknutím na „Nastavenia cookies" v pätičke stránky.
8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Pri spracúvaní vašich údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani k profilovaniu v zmysle čl. 22 GDPR.
9. Dozorný orgán pre ochranu osobných údajov
Ak sa domnievate, že vaše práva boli pri spracúvaní osobných údajov porušené, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 Telefón: +421 2 3231 3214 E-mail: [email protected] Web: uoou.sk
10. Spotrebiteľský dozor a alternatívne riešenie sporov
V zmysle zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa je dozorným orgánom nad činnosťou prevádzkovateľa:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava Web: soi.sk
Alternatívne riešenie sporov (ARS)
V prípade, že nie ste spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnievate, že boli porušené vaše práva spotrebiteľa, máte právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov:
- Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk)
- alebo iný príslušný subjekt ARS zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva SR
Spotrebiteľ môže rovnako využiť online platformu pre riešenie sporov Európskej komisie (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr
11. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať — najmä pri zmene legislatívy alebo zavedení nových služieb. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti uvedeným v hornej časti.
12. Kontakt
Akékoľvek otázky ohľadom spracúvania vašich osobných údajov radi zodpovieme:
E-mail: [email protected] Telefón: 0907 734 185 Adresa: Jablonové 308, 900 54 Jablonové